运营风险不包括发电量。银监会规定操作风险包括法律风险，但不包括声誉风险和战略风险，操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息技术系统和外部事件导致损失的风险，本定义所指的操作风险包括法律风险，但不包括战略风险和声誉风险，操作风险具有(操作风险具有()的特征。操作风险的特征操作风险的特征如下:1，操作风险中很大比例的风险因素来自于银行的业务经营，是银行可控范围内的内生风险；2.从覆盖面来看，操作风险管理几乎涵盖了银行经营管理各个环节的不同风险。

【答案】:A、E操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统和外部事件导致损失的风险。选项a是正确的。银监会规定操作风险包括法律风险，但不包括声誉风险和战略风险。选项b是错误的。操作风险可分为四类:人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件，并由此可分为七类可能造成实质性损失的事件，如内部欺诈、外部欺诈、雇佣制度和工作场所安全事件、客户、产品和业务活动事件、实物资产损坏、信息技术系统事件、执行、交付和流程管理事件。

操作风险具有()的特征。a .普遍性b .特殊性c .非盈利性d .盈利性正确答案:AC答案解析:操作风险是指由于不完善或有问题的内部程序、人员和信息技术系统，以及外部事件而导致损失的风险，包括法律风险，但不包括战略风险和声誉风险。操作风险具有普遍性和非盈利性的特点。

从操作风险的定义来看，操作风险可分为四大原因:人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件。操作风险是指由于信息系统或内部控制缺陷导致意外损失的风险。操作风险的原因包括人为失误、计算机系统故障、工作程序和内部控制不当等。巴塞尔银行监管委员会对操作风险的正式定义是，操作风险是指由于不完善或有问题的内部操作流程、人员、系统或外部事件而导致直接或间接损失的风险。

操作风险受到国际银行业的高度重视。这主要是因为银行机构越来越大，产品越来越多样化和复杂化，银行业务高度依赖以计算机为代表的IT技术，金融业和金融市场全球化的趋势使一些“操作”失误，可能带来很大甚至极其严重的后果。过去二三十年，这方面的惨痛教训很多。巴林银行的倒闭就是一个令人震惊的例子。

操作风险的特征如下:1。操作风险中很大比例的风险因素来自于银行的业务经营，是银行可控范围内的内生风险；2.从覆盖面来看，操作风险管理几乎涵盖了银行经营管理各个环节的不同风险。既包括日常业务流程中发生频率较高但损失相对较低的小瑕疵，也包括自然灾害和发生频率较低的大规模欺诈，会造成巨大损失，甚至危及银行的生存。

合规风险管理体系应包括以下基本要素:1 .合规政策；2.合规管理部门的组织结构和资源；3.合规风险管理计划；4.合规风险识别和管理流程。5.合规培训和教育体系。CERM框架分为三个层面，即目标、参与者和要素。有效的操作风险管理框架包括:1 .董事会负责战略风险管理，发展战略由董事会研究、制定和推进。在这个过程中，战略风险可谓“齐头并进”，所以从某种意义上说，董事会履行战略管理职责的过程也伴随着其履行战略风险管理职责的过程。

战略管理是一个从分析研究、酝酿制定、实施到评估修正的动态过程，战略风险管理的链条和机制也遵循此。3.实施战略风险细分管理的发展战略，既包括整体层面，也包括相关子战略，如公司及机构业务战略、零售业务战略、渠道战略、国际化战略、人才战略、信息科技战略等。，共同构成了一个完整的战略体系。

创成式。操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息技术系统和外部事件导致损失的风险，本定义所指的操作风险包括法律风险，但不包括战略风险和声誉风险。操作风险的特点:与信用风险和市场风险相比，操作风险具有以下特点:①具体性②分散性；③差异；④复杂性⑤内源性；⑥转型、操作风险识别法:商业银行通常借助自我评价法和因果分析模型，全面、有针对性地识别所有业务岗位和流程中的操作风险，建立操作风险成因与损失事件之间的关系。